Car2Go: problemi per il servizio di car sharing

Insomma un vero e proprio crisis management per Car2go che sicuramente resterà per incancellabile nella memoria degli utenti oltre che su web, sui social network e nelle rassegne stampa e che accende una frattura nella fiducia tra i fan della sharing economy e la società del car sharing delle Smart gestito dalla società GMBH controllata da Daimler AG. Un problema che si è manifestato questa notte e che prosegue ancora oggi, impendendo agli utenti di concludere la sessione di noleggio. Come chiarito dalla società, si è trattato di un problema globale dovuto a lavori di manutenzione sulla piattaforma informatica del servizio.

"Le operazioni sono durate più del previsto, ora è tutto funzionante". "Ci auguriamo che l'azienda mantenga quanto promesso, rimborsando subito i clienti impossibilitati a terminare il noleggio - ha dichiarato Roberto Tascini, presidente dell'Adoc - qualora non fosse così l'Adoc si attiverà a difesa dei consumatori che hanno subito un danno". Il rischio paventato da molti è quello di vedersi addebitati costi elevati per un servizio di cui non hanno usufruito. La problematica sta interessando anche altre aree del mondo.


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